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Qualität


Qualität ist oberstes Unternehmensziel.

Um die Zufriedenheit der Kunden zu erreichen, muss die Qualität unserer Produkte und Leistungen erste Priorität sein. Zuverlässige und fehlerfreie Produkte haben Vorrang gegenüber anderen Gesichtspunkten. Die Mund + Bruns Schiffs- und Ladungssachverständige GmbH legt seit ihrem Bestehen größten Wert auf die vom Markt geforderte Qualität ihrer Leistungen und Produkte.

Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.
Diese Qualität dem Kunden gegenüber kann wirtschaftlich nur dann erreicht werden, wenn auch intern alle beteiligten Funktionsbereiche ihre Aufgaben nach den Grundsätzen der vollständigen und bestmöglichen Erfüllung der gestellten Anforderungen durchführen und in jeder Stufe von Konzeptfindung über Entwicklung, Planung, Beratung, Einkauf, Abnahme, Transport, kaufmännische Administration, Versand und Bereitstellung, jeder Einzelne selbstverantwortlich zur Qualität beiträgt. Um auch den laufend steigenden Qualitätsansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden, wird zusätzlich durch den Einsatz modernster Technologie gewährleistet, dass unsere Kunden im Regelfall fehlerfreie Produkte erhalten, die besser als die der Konkurrenz sind.

Ständiges Streben nach Verbesserungen muss Bestandteil unserer täglichen Arbeit sein.

Es ist daher ein wichtiges Anliegen der Geschäftsleitung, die Qualität unserer Produkte ständig wirtschaftlich und wertanalytisch weiterzuentwickeln und wird als unabdingbare Voraussetzung zur Sicherstellung des Unternehmenserfolges betrachtet, um unsere Marktposition beibehalten bzw. weiter ausbauen zu können.

Fehlervermeidung statt Fehlerbeseitigung.
Das Konzept der Qualitätssicherung ist so angelegt, dass der Schwerpunkt auf Fehlervermeidung gelegt wird. Treten trotzdem Abweichungen von den Spezifikationen auf, so ist jeder Mitarbeiter verpflichtet, für die Behebung des Mangels, sowie zur weiteren wirksamen Reduzierung von Fehlerkostenrisiken und außerplanmäßigen Kosten, für das Setzen von Maßnahmen zur Verkleinerung aller Abweichungen vom jeweiligen Idealwert, zu sorgen. Von jedem Mitarbeiter wird persönliches Eintreten für die Fehlerfreiheit unserer Produkte erwartet.

Mitarbeiter sind unser geistiges Kapital.
Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke. Sie prägen unser Ansehen und unsere Leistungsfähigkeit. Wir erachten daher eine sinnvolle Personalentwicklung als wesentlichen Beitrag zur Sicherung des Unternehmenserfolges und legen großen Wert darauf, dass die Arbeitsumgebung einen positiven Einfluss auf die Motivation, Zufriedenheit und Leistung unserer Mitarbeiter ausübt.

Kunden und Lieferanten sind unsere Partner.
Wir müssen mit Kunden, den Lieferanten und unseren anderen Geschäftspartnern Beziehungen zu beiderseitigem Nutzen unterhalten.

Erträge sind notwendige Voraussetzung für Wachstum und Bestehen am Markt.
Sie sind letztendlich Maßstab dafür, wie erfolgreich wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen.

Integrität erlaubt keine Kompromisse.
Die Führung unseres Unternehmens muss in einer Weise wahrgenommen werden, die von sozialer Verantwortung geprägt ist und dem Unternehmen wegen seiner Makellosigkeit und seines positiven gesellschaftlichen Beitrages Achtung verschafft.